Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.ergova.com.tr üzerinden sipariş vermeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Ali BALKAN
Marka: Kuru Pati
Adres: Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt. No:5 İç Kapı No:8, Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 633 78 66
E-posta: ergova.tr@gmail.com
KEP Adresi: ali.balkan.07@hs09.kep.tr
Vergi Dairesi / VKN: Düden Vergi Dairesi / 1380240827
Web Sitesi: www.ergova.com.tr

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün: Kuru Pati Tek Parça Ergonomik Oturma Desteği. Ürünün temel nitelikleri (ölçüler, malzeme, kullanım alanları) ürün sayfasında yer almaktadır.

Siparişe konu ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirimler, teslimat ücreti ve vergiler dahil toplam tutar; ödeme sayfasında siparişi onaylamadan önce ve sipariş sonrasında gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilir.

3. FİYAT VE ÖDEME

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. İndirim kodları ödeme adımında uygulanır ve indirimli tutar siparişi onaylamadan önce gösterilir.

Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. TESLİMAT

Teslimat, Türkiye sınırları içinde, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla yapılır. Standart siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren normal koşullarda en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; tahmini teslimat süresi 2–7 iş günüdür. Teslimat süresi her halükârda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta: ergova.tr@gmail.com, KEP: ali.balkan.07@hs09.kep.tr) iletilir. Bildirimde sipariş numarası ve ad soyad belirtilmesi işlemleri hızlandırır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade kargo ücreti Alıcı'dan talep edilmez; Satıcı herhangi bir kargo firması belirtmemişse de iade kargo bedeli Alıcı'dan talep edilmez.

Cayma hakkının kullanılması halinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan bir şekilde inceleyebilir. Ürünün özelliklerini ve işleyişini anlamaya yönelik olağan kullanım dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kayıplarından Alıcı sorumludur. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnai haller saklıdır (örneğin Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler). Kuru Pati tarafından standart olarak satılan ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

7. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Bu durumda Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede ergova.tr@gmail.com adresine bildirimde bulunması rica edilir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve kapsamda işlenir.

10. ONAY

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.